教務部および広報部では入学手続きに必要な書類、教材、学校案内のDMなど、日々さまざまな書簡を発送しています。しかし、以前から必要な書類が同封されていないなどのミスが多発し、再発防止のために何か対策を講じる必要がありました。

しかも来年度からは、新しい専門コースが開設されることが決定しているため、今にも増してスタッフの人手が足りなくなることが予想されます。生徒さんやそのご家族へ、必要な書類がきちんと揃った状態のものをお届けするために、早急に解決策を練らなければなりませんでした。

きっかけはネット検索でした。見積もりの内容が適当だったこと、対応して下さった社長さんの印象が良かったこと、そして藤ダイレクトさんの住所が当校の近所だったこともあり親しみを感じました。その後、マラソン大会の運営など地域のイベントなどにも積極的に参加されていると聞き、今では当校の学生がボランティアスタッフとして参加するなど地域の方々との交流にもつながっています。

現在、藤ダイレクトさんには、新設された専門コースに関連する業務を委託し、当校側が作成したリストに基づいて、必要書類の印刷とセット組（ピッキング）、封入、発送までを一括でお願いしています。 

また、以前から問題になっていた誤発送ですが、手作業による仕分け代行を引き受けてこられた藤ダイレクトさんならではのノウハウと、負担のかからない発送スケジュールを組むなどの改革をすすめたところ、発送に関するクレームがゼロになったのには大変驚きました。