SERVICE03発送代行サービス

面倒な発送作業を丸ごとお任せいただけます。
印刷会社様、制作会社様の付加価値アップにもおすすめです。

1.このような方におすすめです

  • 社内での発送作業が負荷になり、他の業務への影響やスタッフの負担が大きくなっている
  • ノウハウがなく社内での発送作業に時間がかかる
  • 抜け、漏れ、入れ違いなどによるクレームが出てしまう
  • 繁忙期などスポットで必要な時や一部分だけを依頼できないか
  • 大手物流会社に委託するほどではないが、内製はスペース的にも人員的にもきつくなってきた
  • キャンペーンなどの特典やサンプル、カタログなどを発送をしたいがどのようにしたらよいか

印刷会社・制作会社様へ

  • 発送に関するノウハウがなく自社では対応が難しい、近くに対応できるところがない
  • 通常は社内で発送対応できるが、繁忙期や大量、短納期案件などスポットで依頼できないか
  • 発送コストを抑える方法はないだろうか
  • インパクトある媒体を作りたいが郵送可能だろうか
  • 発送に適した媒体の形状や仕様についてアドバイスがほしい
  • 印刷や企画・制作だけでなく、発送までワンストップで受注し、クライアントへの付加価値提供と売上アップにつなげたい

ニーズに合わせてご提案いたします。お気軽にお問い合わせください。

2.特徴

  • カタログやパンフレット、ダイレクトメールなどの販促媒体からEC販売商品、ノベルティまで幅広く対応
  • ご要望に応じて最適な発送方法をご提案、効率的な発送が可能
  • 物流会社とは違い、単に送ることを目的とせずご依頼者様の目的合わせたご提案と対応をします
  • 個人情報を扱うDM発送や重要書類の照合発送などで培われたノウハウにより、丁寧で正確な作業を行ないます
  • 発送に必要な送り状や送付上のプリント、発送資材の用意まで一気通貫で対応します

3.事例の一部をご紹介

  1. ノベルティの発送(大手EC事業者様)
    シリーズ展開商品の購入者に購入特典(ノベルティ)をプレゼントすることに。
    特典の生産都合上、購入商品との同時出荷ができないため別途送付とする必要があり、商品出荷を委託している物流会社に相談。
    しかし、ノベルティの別途送付はイレギュラー扱いになるため対応ができないと断られてしまった。
    当初は社内対応したが、商品によって送付者数に幅があることや月に3~4種類の商品がリリースされること、ノウハウがないため適切な発送資材の選定も難しく、すぐに対応しきれなくなり当社へご相談。
    ご依頼にあたり、業務フローの策定から行い、業務をルーティン化することでお客様内の付帯業務も負荷が大きく軽減。
    商品に合わせた梱包資材の選定から発送方法の選択など柔軟な対応により、効率的な発送が可能に。
    発送コストも契約運賃の適用により、送料部分だけでも20%以上削減。

  2. 社用印刷物の仕分け発送(ビル設備会社様)
    社用で使う社名入りの封筒や伝票などを印刷発注し、全国にある支店からの希望に応じてその都度本社から発送。
    既存発注先の印刷会社では、支店ごとの希望数に応じた仕分け発送に対応できず、社内で都度発送対応。
    月末前後や繁忙期は大きな負担になっており、社内に在庫がない場合は印刷会社への発注手配なども重なり、生産性向上の観点から当社へご相談。
    当社であれば発送だけでなく、印刷からご依頼いただくことで各支店への発送までワンストップで迅速な対応ができるため、業務担当者の負担が大きく軽減し生産性も大幅に向上。
    また過去実績から年間の大まかな使用数を算出し、印刷数量をまとめることで発注回数を減らし、印刷単価を下げることで年間の印刷経費を15%以上削減。

  3. お客様からの書類請求に対する発送事務の代行(大手保険会社様)
    保険契約中のお客様より契約内容の変更に関する申し出があった際に、必要な書類の作成と手続き方法などを記載した書類のアセンブリと発送を社内で対応。
    当初は社内で対応できていたが、通常業務が増えてきたことで残業が恒常的になってしまった。
    またノウハウがないことも影響し、書類請求から発送までにお客様をお待たせすることが増えてきてしまい、早急な改善が必要となり当社へご相談。
    業務フローの見直しから行い、新たに業務をルーティン化し、当社にて必要書類のプリントアプトから発送まで対応。
    書類請求から発送までのリードタイムも当日~翌日発送が可能になり、お客様へスピーディーな対応が可能に。
    特に新型コロナウィルスの感染拡大が続く中に交代で在宅勤務を命じられた際、社内の出勤人数が半分になってしまってもお客様からの請求業務へ影響がでなかったのは、アウトソーシング化していたからこその結果でした。

 

発送に関するお悩み、ご相談はお気軽にお問い合わせください。
印刷会社様、制作会社様からのお問合せも歓迎です。





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