弊社の創立記念パーティーを急遽開催することになり、招待状をお客様にお届けすることになりました。しかし、どうしても秘書室で席次の確認と封入を行いたかったため、招待状の封入作業を終わらせた封筒をいったん弊社に戻してもらい、我々の手で席次札を追加封入後に封滅するという作業フローが必要になりました。

納品物をいったん戻してから、再封滅し発送といった手間のかかる工程を引き受けてくださる印刷会社、発送会社はなく、どちらに依頼して良いのか分からず困っていました。

対応方法について協議する会議の場で、すでに取引のあった藤ダイレクト様のお名前が挙がり、後日、相談に至りました。招待状の印刷だけでなく、一旦納品したのち、再度引き取って作業というイレギュラーな依頼にもかかわらず柔軟に対応していただけたことに感謝しています。

パーティー開催までの準備期間が短かったこともあり、藤ダイレクト様には、急遽、招待状を印刷していただいた他、開催日・時間・人数別にミスなく仕分けし、受け取りを確認できる配送方法を提案していただきました。開催期間中は、大きな混乱なく、ご招待したお客様全員がパーティーを楽しまれたようでした。